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  1. 이용안내

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[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

무통장 입금

결제 요청 후 48시간 이내 입금 확인이 되지 않을 경우 주문은 자동 취소처리됩니다.
입금시 주문자 명과 입금자 명이 동일하지 않을 경우 확인이 지연 될 수 있습니다.
입금 확인이 이루어 지지 않는 경우 문의 남겨주세요.

 * 현금 영수증 발행을 원하시는 고객님께서는 결제 페이지 현금영수증 란에서 요청해주세요. (매주 주말 일괄 발행)


이외 카드 결제, 가상계좌입금, 실시간계좌이체 방법으로 구매하실 수 있습니다.


배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    · 상품은 주문 완료 후 1-2일 이내에 출고됩니다.
    · 재고 일시 품절 경우 개별 연락 드리며 배송이 지연 될 수 있습니다. (도금 작업 시 2-3일, 재입고의 경우 일정 확인 후 메세지 안내)
    · 산간벽지나 도서지방은 택배사 정책에 따른 별도의 추가 배송비가 발생합니다.

교환/반품안내



01. 교환, 반품 안내

- 제품 수령 후 7일 이내 하자 발생 시 동일 제품으로 무료 교환 및 AS 가능합니다. 사진과 함께 Q&A 게시판에 접수해주셔야 하며 기간이 경과한 경우 소비자 과실로 간주됩니다. (하자 발생으로 인한  반품을 원하실 경우 고객 변심으로 여겨 환불 배송비가 부과됩니다.)

- 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우. 미착용한 제품만 접수 가능합니다. 수령 후 24시간 이내 Q&A 게시판에 사진과 함께 접수해 주세요.
   
- 3일 이내 택배 반품 수거가 되지 않을 경우 착용으로 간주되어 교환, 반품이 불가할 수 있습니다.

- 사전 접수 없이 교환/환불을 위해 일방적으로 반송하실 경우 다시 재반송 처리 됩니다.

- 제품 오배송으로 인한 경우 문의 주시면 빠르게 처리 도와드립니다.

- 반품, 교환 수거 배송비는 택배사 이용 금액에 따라 3,000원 발생합니다.

- 교환, 환불을 목적으로 고의적인 상품 훼손시 전자상거래의 소비자 보호법에 의해 오브더제이에서 고객님께 손해배상을 청구 할 수 있습니다.



02. 교환, 반품 불가 사유


- 제품 제작 과정에서 발생하는 미세한 스크레치, 흠집 및 땜 자국으로 인한 경우

- 제품 수령 후 7일이 경과한 제품 (전자상 거래 17조에 의거)

- 착용하여 상품 가치가 훼손된 경우 교환, 환불 절대 불가

- 착용 후 고객 부주의로 인한 제품 변형 및 불량의 경우 - AS로 진행 가능합니다.

- 사이즈 선택 미스로 인한 주문 실수

- 천연 원석, 담수진주의 모양과 색감, 내포물, 크랙 등으로 인한 경우

- 무도금, 도금(골드도금, 로즈골드도금, 흑도금, 은도금)제품 변색 발생으로 인한 경우 - 공지사항에 게시된 실버925 소재 특징을 확인해주세요!

- 알러지 반응으로 인한 요청

- 화면 해상도에 따른 색상 차이

- 무른 은 소재의 특성으로 인한 제품의 휘어짐, 연결 고리의 벌어짐 등 (자체 수리 가능, AS 필요시 진행)



03. AS 안내


- AS 진행 시 왕복 배송비를 부담해 주셔야 합니다.

- 제품 불량의 경우 Q&A 게시판에 사진과 함께 문의해 주세요. 수리 가능 여부 확인 후 안내해 드립니다.

- 도금 제품 변색 시 재도금 as 요청 가능하며, 구매자 부담 도금 비용이 발생합니다.

- 모든 AS는 제품 상태에 따라 유상수리, 무상수리, 수리 불가로 분류됩니다. 이때 수리 비용이 추가로 발생 할 수 있습니다.


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 5,000원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



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